Manille Grâce Flâneur Denim ediQhTv

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Manila
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Suite de l'aventure... Apres avoir posté mon message sur le "faceb××k" de swarovski, j'ai eu une reponse de la fameuse "Laura" qui me signalait ses excuses et qui me demandait de la contacter en message privé (afin de ne pas faire trop de mauvaise pub en public evidement...). Chose que j'ai fait, j'ai ensuite eu une reponse me disant qu'ils allaient me recontacter... quelques jours plus tard, coup de téléphone de "Stacy", la meme personne que j'avais eu la 1ere fois au SAV... Et sa réponse a été la meme... "Vous avez ete en contacte avec ma collegue Laura via faceb××k, mais comme je vous l'ai deja dit Mr xxx, NOUS NE POUVONS RIEN FAIRE POUR VOUS, il faut que vous rachetiez un bracelet neuf a 150e, car le votre n'est plus garantie" (6mois max). J'aime mieux vous dire que je l'ai envoyé ch××r cette c×n×sse...!!!#$$@! Je suis indigné et ma femme dégouté par de telles pratiques... ne pouvoir profiter en tt et pr tt à peine 6 mois d'une montre en bonne etat à presque 600 euros, c'est une honte... mais c'est vrai que ca fait beaucoup a offrir en geste co un bracelet a 150e pour une boite qui a fait 3.08 milliards de CA en 2012...

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16 Déc 2014, 13:43

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Bonjour, je vis la même histoire que vous, j'ai posté un message de mécontentement le 30/10/2014 sur le site lesarnaques.com, j'ai reçu moi aussi le même message et depuis malgré des mails de relance à répétition Laura a disparu ????? Je suis dans la même colère que vous d'autant plus que Dimanche soir sur M6 un reportage sur le luxe montrait des bouteilles d'eaux minérales vendues à des prix exorbitants dans un magasin (le bon marché) et le responsable faisait remarquer à son vendeur de retirer un bouteille de présentation car un cristal Swarovski était tombé !!!!! Coïncidence ah la la cette colle ........... Je ne vais pas m'arrêter là, j'envisage un recours auprès du conciliateur de justice et ce très rapidement car leur fonction cesse au 01/01/2015 ! Et pourquoi pas Julien Courbet ? Je n'ai rien à perdre quand on pense au prix dérisoire pour eux (149 euro) et à la mauvaise réputation qu'il se font car dès que je passe devant une boutique de leur marque et que quelqu'un est entrain de regarder leur vitrine je leur explique de se méfier car il n'y a pas de garantie chez Swarovski et croyez moi un client déçu c'est cent de perdu. Je vous souhaite une bonne journée et ne manquerais pas de tenir ce forum informé des "non-réponses" de cette pseudo marque.

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12 Jan 2015, 18:28

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Bonjour, Comme vous je suis victime de la politique m**dique de SWAROVSKI. En décembre 2013, je me fais offrir des boucles d'oreilles toutes simples à 59.00€. Une dizaine de jours plus tard, plusieurs cristaux sont tombés. Je les ramène et on me dit qu'on doit les renvoyer au fournisseurs pour SAV et que cela prendra environ 6 semaines. Mi janvier, je récupère des boucles d'oreilles NEUVES. En effet, ils m'informent qu'à cause d'un défaut de fabrication (DONC ILS LE DISENT BIEN) ils ont préféré me faire un échange de produit plutôt qu'une réparation. Cela se répète 2 nouvelles fois et à chaque fois c'est le même manège. Au bout de la quatrième fois (il y a un peu plus d'un mois), je décide de les rendre pour obtenir un remboursement. En boutique, on m'informe que rien ne peut être fait pour moi à part un SAV et que SWAROVSKI ne fait pas les remboursements. Mécontente, je décide donc d'appeler le service consommateur et tombe sur la même Stacy qui, d'un ton tout à fait désagréable m'indique qu'éventuellement, un avoir pourra m'être dispensé mais qu'en aucun cas je ne pourrai bénéficier d'un remboursement. SOIT. L'avoir m'est accordé. Manque de bol, le seul bijou qui m’intéressait n'est pas disponible, même sur commande. C'en est trop. J'exige mon remboursement ! Une fois de plus, les vendeuses en boutique ne peuvent rien faire (on se demande bien à quoi elles servent... et je sais de quoi je parle, travaillant moi-même dans le commerce). Une fois de plus je contacte le service consommateur, Stacy a disparu mais une femme m'indique (en lisant soigneusement son script à l'écran) que "non, elle ne pourra pas accéder à ma requête". Je raccroche furax en indiquant qu'ils auront de mes nouvelles par la justice ! J'ai donc rédiger une lettre que je compte envoyer en RAR à SWAROVSKI FRANCE à Paris en indiquant 2 textes de loi. Les articles 1641 et 1644 du code civil concernant la garantie des défauts de la chose vendue. Je vous invite par ailleurs à vous renseigner de ce côté. Je vous tiendrai au courant de mon retour de courrier si je le peux.

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par Ganounette33 » 14 Jan 2015, 10:22

Dans le bonheur, tout s'embellit à nos yeux ( Dict. de l'Académie )

REMARQUE

Embellir, v. n. se conjugue avec l'auxiliaire avoir, quand on veut exprimer l'action : il a embelli depuis quelque temps ; avec l'auxiliaire être, quand on veut marquer l'état : comme cette femme est embellie !

HISTORIQUE

XIIIe s. Li solaus se torne al serain, Et s'enbielist et soir et main ( Partonopeus, V. 13 ) Et jà soit ce ke li cavel [cheveux] ne soient membre, à parler soutilment, mais soient por le cors enbielir.... ( ALEBRANT f° 33 ) Se il li plaist qu'il i voelle estre [écuyer], Miex m'en embelira son estre ( Bl. et Jeh. V. 199 ) La seignurie, De reims [rameaux], de flurs e fruit garnie, De foille e verdure enbelie ( Édouard le conf. V. 3808 )

XVe s. Il [le roi anglais] regarda et imagina que sa guerre du roi de France en seroit embellie [par l'hommage du duc de Bretagne], et qu'il ne pouvoit avoir plus belle entrée au royaume, ni plus profitable que par Bretagne ( FROISS. I, I, 152 )

XVIe s. Les peinctures de quoy la poësie a embelli l'aage doré ( MONT. I, 235 ) Les femmes, au veu et au sceu d'un chascun, s'embellissent d'une beauté faulse et empruntée ( MONT. II, 281 )

ÉTYMOLOGIE

En 1, et beau, bel ; provenç. embellir, embellezir.

SUPPLÉMENT AU DICTIONNAIRE

EMBELLIR. Ajoutez :

6. Terme de féodalité. Embellir sa terre, voy. PAROISSE .

EMBELLI, IE (part. passé d'embellir) [an-bè-li, lie]

Qui est devenu beau ou plus beau. Elle est fort embellie depuis que je ne l'ai vue. Un paysage embelli par un ruisseau qui serpente.

Fig. Une retraite embellie par les arts et par l'amitié.

Votre âme embellie de justice est devenue la demeure du Saint-Esprit ( MASS. Car. Rech. )

Terme de marine. Amélioration du temps, devenant beau pour un moment, après une bourrasque, un grain violent ou un coup de vent obstiné.

ÉTYMOLOGIE

Embelli.

Wikipedia - voir aussi

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